Servicevilkår

Handelsbetingelser for interiordesign.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på interiordesign.dk. Ved at gennemføre et køb på webshoppen accepterer du de til enhver tid gældende handelsbetingelser.

Virksomhedsoplysninger

interiordesign.dk

E-mail: admin@designinterior.dk
Telefon: +45 28977663
[Indsæt juridisk firmanavn]
[Indsæt adresse]
[Indsæt postnummer og by]
CVR-nr.: [Indsæt CVR-nummer]

Priser

Alle priser på interiordesign.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet fremgår tydeligt.
Eventuelle leveringsomkostninger, gebyrer og andre omkostninger fremgår altid, inden du godkender ordren i checkout.

Vi forbeholder os ret til at ændre priser løbende uden forudgående varsel. Den pris, du betaler, er den pris, der fremgår af ordrebekræftelsen på bestillingstidspunktet.

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du lægger en ordre på interiordesign.dk, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail.
Ordrebekræftelsen er en kvittering for, at vi har modtaget din ordre, men endelig aftale om køb er først indgået, når vi har afsendt varen og sendt dig en forsendelsesbekræftelse.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i følgende tilfælde:

  • Ved åbenlyse fejl i pris eller produktinformation

  • Ved tekniske fejl

  • Hvis varen er udsolgt eller udgået

  • Ved mistanke om misbrug eller svig

I sådanne tilfælde vil du blive kontaktet, og eventuel betaling vil blive tilbageført.

Betaling

På interiordesign.dk kan du betale med de betalingskort og -løsninger, der vises i checkout, f.eks. mobilepay.
Der kan ikke trækkes et større beløb, end du har godkendt ved købet.

Beløbet reserveres typisk på din konto ved bestilling og trækkes først endeligt, når ordren afsendes, medmindre andet fremgår tydeligt i forbindelse med betalingen.

Eventuelle gebyrer for specifikke betalingsmetoder vil blive oplyst, inden du gennemfører købet.

Levering

Vi leverer til de lande og leveringsadresser, der fremgår i checkout på interiordesign.dk.
I forbindelse med bestilling vil du kunne se de tilgængelige fragtmuligheder, forventede leveringstider og fragtpriser.

Den angivne leveringstid er vejledende og kan variere afhængigt af fragtmetode og leveringsadresse.
Ved forsinkelser vil vi så vidt muligt informere dig pr. e-mail.

Hvis en vare ikke kan leveres, forbeholder vi os retten til at annullere den pågældende varelinje og refundere beløbet. Resten af ordren vil blive leveret som aftalt, medmindre andet aftales.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop eller leveringssted og derfor returneres til os, betragtes dette ikke i sig selv som brug af fortrydelsesretten.
Vi kontakter dig med henblik på ny forsendelse eller annullering. Ved ny forsendelse kan der opkræves nyt fragtgebyr. Ved annullering kan vi fratrække omkostninger forbundet med returfragt, hvis det er relevant.

Reklamation (mangler ved varen)

Dit køb er omfattet af købelovens regler om mangler. Det betyder, at du har 2 års reklamationsret fra leveringsdatoen.
Hvis varen har en fejl eller mangel, kan du efter omstændighederne få varen repareret, ombyttet, få et afslag i prisen eller få pengene tilbage.

Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du reklamere inden for “rimelig tid” efter, du har opdaget problemet. Reklamation inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil altid blive betragtet som rettidig.

Sådan reklamerer du:

  • Skriv til os på: XXXXXXXXXXXXXXXXX

  • Beskriv fejlen så præcist som muligt

  • Vedhæft gerne billeder samt dit ordrenummer

Er reklamationen berettiget, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering.
Er reklamationen ikke berettiget, skal du selv betale udgiften til returfragten, og varen sendes tilbage til dig efter aftale.

Forbehold

Vi tager forbehold for:

  • Tryk- og skrivefejl

  • Farveafvigelser mellem produktbilleder og fysiske varer (f.eks. pga. skærmindstillinger)

  • Udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører

  • Force majeure, herunder strejke, krig, naturkatastrofer, myndighedsindgreb m.v.

Personoplysninger og cookies

Når du handler på interiordesign.dk, behandler vi personoplysninger om dig for at kunne ekspedere din ordre og yde kundeservice.
Detaljer om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad de bruges til, og dine rettigheder som registreret, kan du læse i vores privatlivspolitik, som du finder her: [indsæt link til privatlivspolitik].

Webshoppen anvender også cookies til at forbedre brugeroplevelsen, udarbejde statistik og målrette markedsføring. Du kan læse mere i vores cookiepolitik: [indsæt link til cookiepolitik].

Klager og tvistløsning

Hvis du er utilfreds med dit køb eller vores håndtering af en reklamation, opfordrer vi dig til først at kontakte os på e-mail: [indsæt e-mailadresse], så vi kan finde en løsning sammen.

Er det ikke muligt at finde en løsning, kan du som forbruger have mulighed for at klage via en godkendt klageinstans eller online klageportal (f.eks. relevante nationale eller EU-baserede ordninger, afhængigt af din bopæl).

Ændring af handelsbetingelser

Interiordesign.dk forbeholder sig retten til at opdatere og ændre handelsbetingelserne løbende.
De handelsbetingelser, der gælder for din ordre, er altid dem, der var tilgængelige på interiordesign.dk på tidspunktet for, at du lagde ordren.