Leveringspolitik

Her er et udkast til leveringsbetingelser, som matcher tonen fra dine handelsbetingelser. Du kan tilpasse felter i [kantede parenteser] og sætte det ind som eget afsnit/egen side “Levering” eller “Leveringsbetingelser”.

Leveringsbetingelser for interiordesign.dk

Nedenstående leveringsbetingelser gælder for alle ordrer lagt på interiordesign.dk.

Leveringsområder

Vi leverer til følgende lande:

  • Danmark

Hvis der gælder særlige begrænsninger for levering til bestemte postnumre, øer eller lande, vil dette fremgå i checkout eller på produktsiden.

Leveringsmetoder

Vi benytter primært følgende fragtleverandører:

  • [F.eks. GLS / Bring / DAO / anden transportør]

  • Levering til pakkeshop, privatadresse eller erhvervsadresse, afhængigt af dit valg i checkout.

Tilgængelige leveringsmetoder og priser vises altid inden du gennemfører din ordre. Du vælger selv din foretrukne leveringsform i forbindelse med købet.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt: 1-5 hverdage.

Leveringstiden er vejledende og kan variere afhængigt af blandt andet lagerstatus, transportør og leveringsadresse.
I perioder med spidsbelastning (f.eks. udsalg, Black Friday, jul) kan der forekomme længere leveringstid.

Skulle der opstå betydelige forsinkelser, forsøger vi at informere dig pr. e-mail så hurtigt som muligt.

Leveringsomkostninger (fragt)

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og -adresse og fremgår tydeligt i din kurv og i checkout, inden du gennemfører købet.

Typisk priseksempel (kan tilpasses):

  • Levering til pakkeshop i Danmark: fra 39 kr.

  • Levering til privatadresse i Danmark: fra 59 kr.

Ved køb over1000 kr. kan der tilbydes gratis fragt i Danmark – dette vil i så fald fremgå tydeligt på shoppen.

Delvis levering / restordre

Hvis en ordre indeholder varer med forskellig leveringstid, kan vi efter eget skøn vælge at sende ordren samlet, når alle varer er på lager, eller i del-leverancer.
Hvis vi deler en ordre op i flere leverancer, betaler du ikke ekstra fragt for de ekstra forsendelser, medmindre andet er aftalt.

Er en vare udsolgt eller i restordre, vil du blive informeret om det, og vi vil enten:

  • Tilbyde ny forventet leveringstid

  • Tilbyde at sende resten af ordren uden den udsolgte vare

  • Tilbagebetale beløbet for den pågældende vare

Levering og ansvar

Risikoen for varen overgår til dig på det tidspunkt, hvor varen er leveret til den aftalte leveringsadresse eller pakkeshop.

Hvis pakken leveres til pakkeshop, er det dit ansvar at afhente pakken inden for den frist, transportøren fastsætter.
Overskrides fristen, sendes pakken normalt retur til os som uafhentet (se afsnit om uafhentede pakker).

Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshop eller på afhentningssted, og pakken sendes retur til os, betragtes det ikke automatisk som en gyldig brug af fortrydelsesretten.

I sådanne tilfælde kontakter vi dig for at aftale:

  • Om pakken skal sendes igen (mod betaling af ny fragt)

  • Eller om ordren skal annulleres

Ved annullering forbeholder vi os retten til at fratrække vores faktiske omkostninger til fragt og håndtering i forbindelse med returforsendelsen, inden restbeløbet udbetales.

Skadede eller bortkomne forsendelser

Hvis din pakke er synligt beskadiget ved modtagelse, anbefaler vi, at du:

  • Modtager pakken “med forbehold” hos transportøren, hvis muligt

  • Tager billeder af emballage og indhold

  • Kontakter os hurtigst muligt på [indsæt e-mailadresse] med ordrenummer og dokumentation

Hvis pakken ikke dukker op inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan starte en undersøgelse hos transportøren.
Vi hjælper naturligvis med at finde en løsning, hvis en pakke er bortkommet, beskadiget eller mangelfuld som følge af transporten.

Ændring af leveringsbetingelser

Leveringsbetingelserne kan løbende blive opdateret.
De leveringsbetingelser, der gælder for dit køb, er altid dem, du har accepteret i forbindelse med din ordre, og som fremgik på interiordesign.dk på bestillingstidspunktet.